Politica di Annullamento dell’Ordine

Articolo 1 – Requisiti per l’annullamento

• È possibile annullare un ordine entro 48 ore dalla conferma, purché non sia stato spedito.

• Decorso il termine di 48 ore o una volta avvenuta la spedizione, l’annullamento non è più consentito. In tal caso, dopo la consegna, l’utente potrà richiedere il reso e il rimborso secondo le modalità previste nella Politica di Reso e Cambio.

Articolo 2 – Modalità di richiesta

1. L’utente deve inviare richiesta tramite e-mail o contattare telefonicamente il servizio clienti, fornendo numero d’ordine e prova di pagamento.

2. Esamineremo tempestivamente la richiesta e comunicheremo l’esito. In caso di approvazione, procederemo con il rimborso senza ritardo.

Articolo 3 – Rimborso

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto (Visa o MasterCard).

L’accredito è previsto entro 15 giorni lavorativi, in funzione dei tempi tecnici bancari. Qualora il rimborso non venga ricevuto entro tale termine, vi invitiamo a contattarci.

Per maggiori dettagli, consultare la Politica di Rimborso